利用規約

ナラド エンタテインメント株式会社(以下、「甲」という)は、甲が運営する英会話サービス「イングリッシュ・パートナーズ」(以下「当サービス」という)の申込み希望者および利用者(以下、「乙」という)が 当サービスを利用することに関して以下の利用規約 (以下、「当利用規約」という)を定めます。 乙は当利用規約を熟読しなければなりません。 尚、甲は、乙が当サービスの代金を甲指定の銀行口座に振り込んだ時点をもって当利用規約のすべての条項に同意したものとみなします。 尚、乙は、甲が当サービスの運営業務をイングリッシュ・パートナーズ運営事務局(代表 都倉伶奈)に委託することを予め同意します。

第1条 (当利用規約の範囲)

1項 当利用規約の適用の範囲は、甲の運営する当サービスに加え、甲が提供する電子メール等を介して甲が乙に対して発信する情報も含みます。
2項 甲乙間において当利用規約とは別に個別の定め(以下、「個別契約」という)がある場合は、個別契約の規定が優先するものとします。ただし、プライバシーポリシーについては、この限りではありません。

第2条 (当サービスへの申し込み)

1項 乙は、甲が定める手段にて当サービスへの申し込みを行うものとします。なお、乙は、当サービ スの申し込みにあたり、下記の事項を確認し、同意しなければなりません。

  • 1.通信環境が当サービスの利用に支障がないことを確認すること。
  • 2.乙が未成年の場合、親権者等法定代理人の同意を得ること。
  • 3.乙に対して当サービスに関する電子メールによる通知、広告、アンケート等を実施することができること。
  • サービス向上等のため、乙の問い合わせ内容等を記録、録音、保管するということ。

2項 乙が下記に定める事由に該当する場合、甲は、当該申し込みを拒否することができ、また、申し込みがすでに完了した場合でも、当該の申し込みを取消すことができます。

  • 1.登録情報が実在しない場合。
  • 2.申し込みの際、虚偽、誤記または記入漏れをした場合。
  • 3.乙が過去に代金の支払いを怠っていた場合。
  • 4.乙が未成年、成年被後見人、被保佐人、被補助人の何れかであり、登録の際に保護者、法定後見人等の同意を得ていない場合。
  • 5.その他、当サービスの利用者として不適当であると甲が判断する場合。

第3条 (登録情報の変更)

乙は、自身の登録情報に変更の必要性が生じた場合、甲が定める手段によって遅滞なく登録情報の変更手続きをするものとします。なお、甲は、乙が同変更手続きを遅滞したことにより損害等を被った場合でも、同損害に対して、一切責任を負わないものとします。

第4条 (禁止行為)

1項 乙は、当サービスの利用に際して、以下に定める行為を行ってはなりません。

  • 1.性的サービスを目的としての利用。
  • 2.無断キャンセル、嫌がらせ、何度にも渡るキャンセルや変更。
  • 3.暴力団関係者およびそれに類似すると思われる方の利用。
  • 4.泥酔されている方、薬物を使用されている方、重病・伝染病をお持ちの方、またはそう見受けられる方、不衛生な方の利用。
  • 5.パートナーに対して宗教、政治結社、マルチ商法、その他の勧誘をする行為。
  • 6.パートナーに甲の競合たりうるサービス・企業での活動、勤務を勧誘する行為。スカウト・引き抜き・その他類似する行為。
  • 7.当サービスの他の利用者・パートナーに違法行為を勧誘または助長する行為。
  • 8.当サービスの他の利用者・パートナーが経済的・精神的損害、不利益を被る行為。
  • 9.パートナーのプライバシーを侵害する行為、ストーカー・つきまとい行為、もしくはそれに準ずる行為。
  • 10.盗難、パートナーの私物を盗み取る行為。
  • 11.レッスン中の飲酒。
  • 12.レッスン場所に乙以外の第三者がいた場合、またレッスン中に乙以外の第三者が来られた場合。
  • 13.無断での取材、ビデオカメラ・デジカメ・カメラ付き携帯などによる撮影・盗撮・録音などの行為またはそれらに類似するような行為。
  • 14.パートナーへの嫌がらせや、不良行為などレッスンの進行を妨げる等のハラスメント行為や素行態度が悪く、冷静な判断や発言・行動ができず、友好的な関係を築くことが難しいと思われる行為。
  • 15.犯罪行為および犯罪行為に結びつく行為。または事件性のある依頼、法律や当サービスの方針・規約・ルールなどに反するような依頼。
  • 16.パートナー・その他の利用者・第三者などに迷惑・危険・損害・怪我などが及ぶような依頼、その可能性のある依頼。
  • 17.当サービスを通さず直接レッスンを受ける交渉、それに類似する交渉等の行為。無料での延長、申し込みのない勝手な延長、パートナーをレッスン時間外で拘束する行為、個人的な連絡先を聞こうとする行為、電子メールの送受信を含め、オンライン、オフラインを問わず、乙本人またはその代理人がパートナーと個人的に接触しようとする行為。過度な質問等の迷惑行為、パートナーへのプレゼント等金品の譲渡。
  • 18.当サービスを営業行為、営利目的およびその準備に利用する行為。
  • 19.乙が当サービスを利用する権利を他者に譲渡、使用、売買、名義変更、質権の設定、担保に供すること。
  • 20.甲及びパートナーの名誉、信用、著作権、特許権、実用新案権、意匠権、商標権、肖像権、プライバシーを侵害すること。
  • 21.違法行為、公序良俗に反する行為。
  • 22.当サービスの運用を妨げる行為。
  • 23.甲及びパートナーの一般的に開示していない機密情報を詮索する行為。
  • 24.甲及びパートナーもしくは、運営スタッフへの暴言・脅迫行為、または運営業務の進行を妨げる行為。
  • 25.その他、甲が不適当と判断する行為。

2項 レッスンにおける利用禁止場所

  • 1.自宅・知人宅・職場・ホテル等の部屋・車の中・その他。
  • 2.性風俗店、それに類似する場所。
  • 3.車・レンタカー・バイク等でのドライブの利用。
  • 4.ネットカフェ・個室レンタルルーム。
  • 5.プール・海水浴・スパ・温泉等
  • 6.甲が事前に承諾した個室(カラオケルーム・その他)等でのレッスンの場合は、メンバー2名以上での対応を条件として利用可能とする場合があります。その場合、チケットは対応したメンバーの人数分が必要となります。尚、グループレッスンの場合、甲が事前に承諾していれば、飲食店の個室・マンションの共用スペースや職場の会議室等でレッスンを行うことが可能な場合があります。職業別レッスンの場合は、甲が事前に承諾した個室で、乙の責任者立ち会いのもとで行う事が可能な場合があります。

3項 乙は、1 項、2 項に違反する行為に起因して甲及びパートナー、または第三者に損害が生じた場合、当サービスからの利用終了後であっても、すべての法的責任を負うものとし、いかなる場合も甲を免責するものとします。

第5条 (罰則規定)

1項 甲は、乙が下記のいずれかに該当した場合、乙に対して、当サービス利用の一時停止または利用禁止を行うことができます。

  • 1.乙が第 4 条に定める禁止行為を行った場合。
  • 2.乙が当利用規約の各規定に違反した場合。
  • 3.乙が当サービスの利用に際し、甲からの重大な指示等に従わなかった場合。
  • 4.その他の事由で甲が乙による当サービスの利用を不適切と判断した場合。

2項 乙が前項に基づき甲から処分を受けた場合、甲は、乙に対して、乙がすでに支払った利用料金の返金を一切行わないものとします。

第6条 (パートナーのスケジュール変更について)

パートナーの中には、タレントとしてエンタテインメント活動等も行っている者もおり、急な仕事等が入った場合、乙が予め予約したレッスンを行うことができない場合があります。その場合、原則としてレッスンの3日前までに甲は、乙に連絡をし、振り替え日時の協議をするものとします。また、レッスン当日であっても止むを得ずレッスンを急遽中止または、日時を変更する場合もあることを乙は了承するものとします。

第7条 (電子メールによる通知)

1項 甲は、本サービスに関し通知する場合、乙の登録情報に登録されている電子メールアドレス(以下「指定メールアドレス」といいます)宛に行うものとし、当該通知を送信完了した時点をもって、当該通知が宛先の利用者に到達したものとみなします。
2項 乙は常に指定メールアドレス情報を、甲からの電子メールが受信できる状態に保つものとします。
3項 指定メールアドレス情報に変更等があった場合には、乙は速やかに当該変更を甲に通達するものとし、当該変更を通達しなかったことまたは指定メールアドレスに不備、誤記があった場合や、乙が受信設定の変更を怠ったこと等に起因して甲からの電子メールが乙の元に届かなかった場合、同不到達に対して乙が損害又は不利益等を被ったとしても、甲は一切の責任を負いません。尚、乙は同不到達に起因して生じるすべての損害等を賠償する義務を負うものとし、いかなる場合も甲を免責するものとします。

第8条 (英会話レッスンサービスの利用)

1項 乙は、当サービスの利用にあたり、下記の事項を確認し、同意しなければなりません。なお、乙は、当サービスの申し込み完了後、乙が当サービスの代金を甲指定の銀行口座に振り込み、甲が入金の確認をした日(以下、「利用開始日」という) から当サービスの利用を開始できるものとします。

  • 1.当サービスの一貫性を確保または維持するため、乙のレッスン内容等必要な情報を記録することができること。
  • 2.当サービスを円滑に提供するため、レッスン中にレッスン内容等を運営スタッフ等が確認もしくは、ビデオ録画する場合があること。

第9条 (当サービスにおけるレッスン)

1項 当サービスにおけるレッスンは、1レッスンを 60 分間とします。尚、レッスンの時間は、特段の定めがない限りいかなる場合も中断されないものとします。
2項 乙がレッスンの開始時刻の経過15分後までに集合場所に現れなかった場合、甲または当該レッスンを担当するパートナー(以下、「担当パートナー」という)は、乙がレッスンを欠席したものとみなし、当該レッスンを終了することができるものとします。
3項 乙は、レッスンの受講をキャンセルもしくは、日時を変更する場合、甲に対して、当該レッスンの3日前の21時までに電話もしくはメールにてキャンセル及び日時変更の手続きを行わなければなりません。
4項 甲は、乙がレッスンへの無断欠席を繰り返し行った場合、乙に対して、警告、改善指示等を行うことができるものとします。尚、同指示等に従わない場合、甲は、乙に対して、当利用規約第 5 条の処分等を行うことができるものとします。

第10条 (当サービスにおけるレッスンの予約)

1項 乙は甲の入金確認が取れた日の翌日から当該レッスンの予約が可能となります。但し、乙とパートナーとのスケジュールが合わない場合は予約に数日要する場合もあることを乙は了承します。
2項 乙は、前項の予約を3ヶ月先まで行うことができるものとします。但し、予約可能なレッスン数の上限は、乙が申請を行った契約内容により異なります。
3項 前 2 項の予約は、甲による、予約確定の電子メールが送られた時点で成立するものとします。
4項 甲は、本条第 1 項の予約について、やむを得ない事由により担当パートナーによるレッスンの実施ができない場合、別のパートナーによるレッスンの実施(以下「代講」という)または当該レッスンのキャンセルを行うことができるものとします。

第11条 (利用料金の支払方法)

乙は、甲に対して、当サービスの利用料金を支払い期限内に甲の指定口座に振り込むものとします。

第12条 (チケット)

1項 チケットはレッスン料の支払いのみに使用できるものとし、現金、その他の金品等と交換することはできないものとします。
2項 チケットは、購入した利用者のみ使用できるものとします。他の利用者への譲渡及び移転等は行えないものとします。
但し、乙が未成年の場合のみ、保護者が購入したチケットを乙が利用できるものとします。
3項 チケットは、理由の如何を問わず、一切払い戻しを行わないものとします。

第13条 (チケットの有効期間)

チケットサービスの利用可能期間は、初回レッスンの日付(例:初回レッスンが1月15日であれば毎月15日)を起算日として1ヶ月を単位(以下、「利用月」という)とし、チケットのセット枚数に応じた月数分とします。

第14条 (登録情報の取り扱い)

1項 甲は、乙の登録情報を当サービスの提供の目的にのみ使用するものとします。
2項 甲は、乙の登録情報を乙の事前の承諾なく第三者に開示しないものとします。ただし、以下に該当する場合は、この限りではありません。

  • 1.法令等に基づき開示を求められた場合。
  • 2.公的機関より開示を求められた場合。
  • 3.当サービスの提供の目的で当サービスの一部を委託する第三者に提供する場合。

3項 甲は、乙の登録情報のうち「個人情報」に該当する情報について、プライバシーポリシーに則り取り扱うものとします。

第15条 (不可抗力)

戦争、地震、自然災害等、著しい社会秩序の混乱、その他やむを得ない事由によりレッスンの提供が困難な場合、予告なしにレッスンを中止、中断することができるものとします。

第16条 (サービス内容の終了等)

甲は、乙に予め通知した後、乙のチケットの残数が無くなった時点で本サービスの提供を終了することができるものとし、これによって乙に生じた損害について一切の責任を負いません。

第17条 (損害賠償責任)

1項 甲は、乙が当利用規約に違反した場合、乙に対して、同違反行為により生じた直接または間接的な損害または損失の賠償を請求できるものとします。
2項 乙による当サービスの不備・瑕疵等に基づく甲に対する損害賠償の限度額は、いかなる場合も、当該損害が発生した月に乙が甲に対して支払った利用料金の額を上限とします。

第18条 (免責事項)

乙は、下記の各条項に定める事項に起因または関連して生じた一切の損害について、甲がいかなる賠償責任も負わないことに予め同意します。

  • 1.当サービスの利用に際し、満足な利用ができなかった場合(以下の状況を含みますが、これらに限定されません)
    a.乙が希望する特定の時間帯のレッスンが予約できなかった場合。
    b.乙が希望する特定のパートナーのレッスンが予約できなかった場合。
    c.当利用規約第6条、第15条に定める事由によりレッスンを中止せざるを得なかった場合。
  • 2.当サービス、当サービスにて提供されるレッスンの学習効果や有効性、正確性、真実性等。
    a.当サービスに関連して甲もしくはパートナーが紹介・推奨する他社のサービスや教材等の効果や有効性ならびに安全性や正確性等。
    b.イングリッシュ・パートナーズのホームページ(以下「当ウェブ」という)で提供するすべての情報、リンク先等の完全性、正確性、最新性、安全性等。
    c.当ウェブから、または当ウェブへリンクしている甲以外の第三者が運営するウェブサイトの内容やその利用等。

第19条 (当サービスの日時表示)

当サービスにおいて、利用開始日、利用月の開始日、各種料金支払の期日、各種申請等の締切日等の日時は、全て日本時間(GMT+9:00)によるものとします。

第20条 (当利用規約の変更)

甲は、乙に対して何ら通知を行うことなくいつでも当利用規約を変更することができるものとします。

第21条 (準拠法および専属的合意管轄裁判所)

当利用規約は、日本国法に準拠して解釈されるものとします。また、甲および乙は、当サービスまたは当利用規約に起因もしくは関連して甲と乙の間で生じた紛争の解決について、東京地方裁判所を第一審専属管轄裁判所とすることに予め合意するものとします。

付則 当利用規約は2015年11月1日より実施いたします。
付則 当利用規約は2016年7月14日に改訂しました。
付則 当利用規約は2018年9月18日に改訂しました。