FAQ

よくある質問

【出張対面レッスン休止のお知らせ】

現在、急激な受講者様の増加に伴い、出張対面レッスンを行える講師が不足しており、しばらくの間、マンツーマン・グループ・キッズ英会話の新規の出張対面レッスン及び、出張体験レッスンを休止させて頂いております。大変、申し訳ありませんが当面は、オンラインのみのレッスン及び、体験レッスンとなりますので、何卒、ご了承頂けますようお願い申し上げます。

ご入会される前のよくある質問

体験レッスンを受けなくても入会できますか?
全ての受講者様に体験レッスンを受講していただいております。
イングリッシュ・パートナーズでは受講者様お一人お一人の英語のレベルやニーズに寄り添ったレッスンのご提案をさせて頂いております。
より最短で目標に近づいていただくために、しっかりと体験レッスンにて受講者様の今後のレッスンプランを考えさせていただきます。
体験レッスンはオンラインでも受けられますか?
はい、体験レッスンはオンラインでも受講していただけます。
営業時間は何時から何時までですか?
レッスンは年末年始の休業日以外は、毎日24時間受講が可能です。基本的にはご紹介させて頂きたい講師のスケジュールと受講者様のスケジュールで調整させていただいております。

レッスン費用や支払い方法に関するよくある質問

海外在住です。支払いはどのようにすれば良いでしょうか?
日本の銀行口座からのお振込をお願いしております。
クレジットカードは使えますか?
クレジットカードはご使用いただけません。
レッスン料のほかに入会金や、その他の費用はかかりますか?
出張型対面レッスンの場合、講師の飲み物代は受講者様のご負担となりますが、それ以外の費用は一切かかりません。

レッスンに関するよくある質問

英会話はまったくの初心者ですが大丈夫でしょうか?
全く問題ございません。
受講者様お一人お一人の現在の英語のレベルに合わせたレッスン内容をご提案いたしますのでご安心下さい。
対面レッスンの場合はどのような場所で行うのですか?
ご希望のエリアのカフェや会社の会議室などでレッスンを行うことが可能です。
詳しくはコチラをご覧ください。
土日祝日でもレッスンを受けられますか?
土日祝日でもレッスンを受講していただけます。
年末年始の休業日以外は毎日24時間営業しております。
キッズ英会話レッスンは、何歳からレッスンを受けることができますか?オンラインでも可能ですか?その場合、60分受講できるか不安です。他の受講者様はどの様にされているのでしょうか?
す。 その他オンラインのマンツーマンレッスンは最年少は5歳のお子様です。
お子様のレベルやご興味に沿った形でレッスンを行い、お勉強と言うよりもとにかく楽しく英語に触れていくと言うことをコンセプトに進めて参りますので、あっという間に時間が過ぎていくと言うお声をいただいております。お子様の場合は50分のレッスンとその後10分は保護者の方へのフィードバックがございます。
キッズ英会話レッスンに親子で受講はできますか?その場合参加する親が日によって父でも母でも可能でしょうか?
親子のグループレッスンは可能です。ただし、参加される保護者の方は毎回同じ方でお願いいたします。
スクールは東京にあるのでしょうか?
出張型対面レッスンを行っているためスクールはございません。尚、現在対面レッスンは東京23区内とさせていただいております。
海外在住でレッスンを受けたい時間帯が日本の夜中なのですが、レッスンは可能でしょうか?
海外在住の日本人も含んだ講師もおりますので、レッスンは24時間受講していただくことが可能です。
オンラインレッスンの場合、何のツールを使ってレッスンを行うのでしょうか?
Skypeを使っております。コンピューター、iPad、スマートフォンのいずれかでご利用いただけます。また、ヘッドセットは特に必要なく、簡単なイヤフォンか、イヤフォン無しでもご使用いただけます。
オンラインレッスン当日にパソコンなどの機器トラブルやネット環境のトラブルで受講できなかった場合はどうなりますか?
緊急の場合は、あらかじめお伝えしている電話番号にご連絡いただきますと、こちらからガイドさせていただきます。それでも解決しない場合は、改めてレッスン日を設定させていただく場合もございます。その際のチケットは消化とはなりません。
対面レッスンもオンラインレッスンも振替はできますか?
日本時間でレッスン確定日の3日前の21時(例えば、日本時間の2月10日13時からレッスンの場合、2月7日21時)までですとご変更やキャンセルは可能でございますが、それ以降のご変更やキャンセルの場合はチケットが1枚消化となります。
レッスンを休みたい時はどうしたら良いですか?
指定の電話番号までお電話にてご連絡をお願いしております。 万が一繋がらない場合は、メールもしくはLINEにてご連絡をお願いしております。
レッスンのスケジュールは固定でしょうか?それとも自由に選べるのでしょうか?
どちらでも受講者様のご都合にあわせることが可能でございます。ただし、担当の講師のスケジュールにもよりますので、都度ご相談いただければと思います。

退会に関するよくある質問

途中退会はできますか?
途中退会は可能でございますが、残りのチケットのご返金はできませんので予めご了承ください。

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